Być może otrzymałeś wiadomość z adresu [email protected] z żądaniem opłaty 3% wartości transakcji. Wiadomość wyglądała tak, jak screen niżej:

Nadawcą wiadomości nie jest kantor Bitcan, a złodzieje których celem jest wyłudzenie i kradzież Twoich środków. Tu uspokajamy: nie doszło do włamania do kantoru ani wycieku jakichkolwiek danych.

Mimo to, jeśli otrzymałeś taką wiadomość z adresu [email protected] prosimy:

• pod żadnym pozorem nie wykonuj instrukcji z tego maila,
• prześlij (przekaż do nas) otrzymaną wiadomość na adres [email protected].

Wszczęliśmy już procedurę wyjaśniającą oraz powiadomiliśmy organy ścigania i właściwe instytucje o próbach wyłudzenia i kradzieży.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami:

• mailowo na adres [email protected] lub przez formularz na podstronie Kontakt,
• przez czat na podstronie Kontakt w prawym dolnym rogu kliknij przycisk Pomoc.

Pamiętaj! Nigdy nie wysyłamy wiadomości z adresów innych, niż z domeny @bitcan.pl. Jeśli kiedykolwiek otrzymasz wiadomość mailową wysłaną z innej domeny, a sugerującą że nadawcą jest kantor Bitcan – powiadom nas o tym niezwłocznie.